PRAZO PARA POSTAGEM DO PEDIDO

O prazo para postagem no Correios é de 4 dias úteis contados após a aprovação do pagamento.

TROCAS

Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca de produtos sem uso em até 7 dias corridos, após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional.

O produto deverá estar nas mesmas condições em que foi recebido/comprado, sem indícios de uso, suor, perfume, manchas, ou seja, em perfeito estado, é necessário também que as etiquetas do produto estejam intactas.

Você poderá escolher outro item, conforme disponibilidade de estoque em nossa loja virtual.

Caso o valor do produto desejado seja superior ao do produto a ser trocado, deve se providenciar o pagamento da diferença via opções de pagamentos existentes no site.

O produto desejado somente será despachado após o recebimento do produto a ser trocado em nosso centro de distribuição.

Todos os encargos da PRIMEIRA tentativa de troca serão de responsabilidade da nossa empresa. Nas demais solicitações de troca, caso existam, reservamos ao direito de fazer nova cobrança de frete e outros encargos de postagem do solicitante.

O serviço PRIMEIRA TROCA GRÁTIS será prestado sempre utilizando a modalidade PAC (correios) ou transportadora JADLOG  independente da forma de envio solicitada pelo cliente no ato da compra. Caso o cliente tenha urgência na troca, poderá ele mesmo optar e custear pelo serviço SEDEX.

Para solicitar a troca entre em contato com o e-mail mabecasmodas@gmail.com

No e-mail de solicitação de troca deve conter, nome completo, CPF, número do pedido, o motivo da troca e por qual produto/numeração deseja trocar.

Feito isso em até 3  dias uteis você receberá um código de autorização postagem em seu e-mail, você deverá levar o produto embalado até os correios e postar pacote/caixa junto ao código, em que não terá custos ao cliente. A troca é realizada unicamente no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto, sem exceções.

DEVOLUÇÕES

• As peças só serão aceitas se devolvidas da mesma forma que enviadas, sem indícios de uso,  sem alterações feitas pelo cliente e com todas as etiquetas da loja.
• Frisamos que o prazo para postagem do produto é de 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda.
• Em caso de devolução do produto, o cliente pode optar por um crédito (sem validade) no site da Loja.

DIVERGÊNCIA NO PRODUTO

Caso algum produto tenha sido expedido por engano, com defeito de fabricação ou trocado em relação ao pedido, entre em contato com um dos nossos canais de atendimento no horário comercial. Sendo comprovada a nossa falha, realizaremos a substituição do produto sem custos. Obs: Os produtos poderão apresentar pequenas variações de cor e aparência devido a grande diversificação de monitores disponíveis no mercado e suas configurações.

​NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO

E-mail para solicitações de Troca/Devolução mabecasmodas@gmail.com